FAQ

L'arrivée est possible de 14h à 23h30. Merci de nous indiquer votre heure d'arrivée à l'avance afin que nous puissions vous accueillir. L'heure de départ est confirmée à la réservation – une consigne à bagages est disponible si votre vol est plus tard.

Oui. Un généreux petit-déjeuner marocain est inclus dans tous nos tarifs : msemen, baghrir, amlou, miel, jus d'orange frais, fruits, café et thé à la menthe, servi dans le patio ou sur le rooftop.

L'aéroport Marrakech Ménara est à environ 6 km (une vingtaine de minutes). Nous pouvons organiser un transfert privé – offert pour les réservations directes de 3 nuits ou plus. Les voitures n'entrent pas dans les ruelles de la Médina : notre équipe vous attend au point de dépose le plus proche et vous aide avec vos bagages.

Les souks sont à environ 5 minutes à pied et la place Jemaa el-Fna à environ 10 minutes. La Médersa Ben Youssef et le Musée de Marrakech sont à 300–400 m et Rahba Kedima (la place aux épices) à environ 600 m.

Oui. Notre cuisinière prépare des dîners marocains faits maison (tajine, couscous, pastilla…) sur demande. Merci de commander le matin ; les prix sont indiqués à la réception.

Le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout le riad et toutes les chambres sont climatisées et chauffées en hiver.

Les familles sont les bienvenues. La Suite Trixie peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Attention, la piscine n'est pas surveillée : les enfants doivent rester avec leurs parents.

Espèces (MAD ou EUR) et principales cartes bancaires. Les conditions de paiement et d'annulation sont confirmées avec votre réservation.

Notre conciergerie peut réserver des visites guidées de la Médina, hammam et massages, cours de cuisine, ainsi que des excursions dans l'Atlas, la vallée de l'Ourika, le désert d'Agafay ou à Essaouira.

Pour préserver le calme du riad et le confort de tous, nous n'accueillons pas d'enterrements de vie de garçon/jeune fille ni d'événements similaires.

Oui ! Notre boutique propose une sélection de produits du terroir marocain – huile d'argan, amlou, miel, safran, épices, essentiels du hammam… Commandez en ligne et retirez-les à la réception, ou demandez une livraison à Marrakech.

Comme tout riad traditionnel, certaines chambres sont à l'étage et accessibles par des escaliers. Contactez-nous avant de réserver afin que nous vous conseillions la chambre la plus adaptée.